未來(lái)藥品流通業(yè)十大趨勢(shì)

    在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王錦霞給記者分析了藥品流通行業(yè)未來(lái)的十大趨勢(shì)。

    一、流通環(huán)節(jié)將占據(jù)支配地位

    商業(yè)是生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、使用等人類(lèi)生產(chǎn)、生活必不可少的中間環(huán)節(jié)，是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，是社會(huì)化大分工的必然結(jié)果。批發(fā)商數(shù)量會(huì)減少，但絕不會(huì)取消，這是商業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和地位決定的，那種批發(fā)商不存在了、消亡了的論點(diǎn)是沒(méi)有道理的。“水在沙漠中比在水庫(kù)里更寶貴”，批發(fā)商在這里作出了巨大的貢獻(xiàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大批發(fā)商的市場(chǎng)覆蓋能力、物流配送能力、客戶(hù)服務(wù)能力，品種保證能力將會(huì)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，商業(yè)不會(huì)消亡。

    二、批發(fā)商要有全新定位

    作為中間商的批發(fā)商將不再存在，而代之以代理商的存在方式。批發(fā)商從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的貴族，變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的仆人，從短缺經(jīng)濟(jì)條件下的商品分配者變成相對(duì)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)條件下的商品推銷(xiāo)者。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期：產(chǎn)品供不應(yīng)求，全國(guó)醫(yī)藥商品產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃需要銜接、平衡，由中國(guó)醫(yī)藥公司統(tǒng)一規(guī)劃，一、二、三級(jí)批發(fā)層層下達(dá)指標(biāo)，層層調(diào)撥。進(jìn)口藥品統(tǒng)一掌握，由一級(jí)進(jìn)口后，層層分配。這樣一個(gè)賣(mài)方市場(chǎng)，使得商業(yè)企業(yè)的地位十分優(yōu)越。工廠求商業(yè)：我的產(chǎn)品請(qǐng)你們收購(gòu)，否則我?guī)齑娣e壓，無(wú)法生存?？h級(jí)公司、小的批發(fā)企業(yè)求一級(jí)站、省公司：給我一點(diǎn)進(jìn)口藥，給一點(diǎn)短缺藥品。批發(fā)商的頭昂得很高，可以得到很大一塊毛利。

    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，目前是產(chǎn)品供過(guò)于求。生產(chǎn)企業(yè)過(guò)多，低水平重復(fù)。一個(gè)諾氟沙星１２８家企業(yè)生產(chǎn)，一般普通藥品也有好幾家或幾十家生產(chǎn)。形成買(mǎi)方市場(chǎng)。商業(yè)企業(yè)不再按一、二、三級(jí)劃分，企業(yè)之間沒(méi)有級(jí)別，都是競(jìng)爭(zhēng)伙伴。只要具備條件，經(jīng)批準(zhǔn)，都可以享受進(jìn)出口權(quán)。層層調(diào)撥不復(fù)存在，三級(jí)批發(fā)不再求大批發(fā)商。工廠可以直接面向各類(lèi)批發(fā)企業(yè)調(diào)貨，有的甚至自己成立銷(xiāo)售公司，使商業(yè)企業(yè)數(shù)量增多，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)的幾千家迅速發(fā)展到一萬(wàn)六千五百家。商業(yè)企業(yè)成為仆人。既要為工廠服務(wù)，又要為客戶(hù)服務(wù)。

    三、藥商的毛利會(huì)越來(lái)越少

    從國(guó)家政策看：藥品虛高定價(jià)，是國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)要解決的首要問(wèn)題。中管品種的廠價(jià)、零售價(jià)都要嚴(yán)格審批。按照國(guó)務(wù)院李嵐清副總理的要求，要建立一種藥品降價(jià)機(jī)制；

    從市場(chǎng)環(huán)境看：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，利潤(rùn)將進(jìn)一步趨于平均化。利潤(rùn)水平也將進(jìn)一步降低。獲取暴利、超額利潤(rùn)的機(jī)會(huì)將大大減少；從貨源單位看：工業(yè)給商業(yè)的讓利越來(lái)越小，有些品種只夠費(fèi)用；
從客戶(hù)要求看：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品差價(jià)收入需求是很難抑制的，是鋼性的，迫使商業(yè)把自己的毛利讓給客戶(hù)一部分；從批發(fā)商之間的關(guān)系看：還存在互相競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)的情況。

    四、商業(yè)企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大

    降低成本、提高效益是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的高低與經(jīng)營(yíng)規(guī)模有一定關(guān)系。在固定費(fèi)用一定的條件下，所經(jīng)營(yíng)的商品越多，平均每個(gè)商品所負(fù)擔(dān)的費(fèi)用越少。商業(yè)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存量、汽車(chē)的運(yùn)輸存在這個(gè)問(wèn)題。還有企業(yè)管理層次、管理崗位的設(shè)置等都有降低成本問(wèn)題。而只有實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，才會(huì)帶來(lái)規(guī)模效益。目前企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、費(fèi)用高、效益低的局面將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰過(guò)程中，通過(guò)聯(lián)合、兼并、關(guān)閉、破產(chǎn)，逐步形成以區(qū)域核心批發(fā)企業(yè)為物流配送中心的醫(yī)藥商品流通主渠道。這是醫(yī)藥流通領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展的基本趨勢(shì)。物流合理化將作為第三利潤(rùn)的源泉，得到進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

    國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《深化醫(yī)藥流通體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出要建立５－１０家銷(xiāo)售額５０億元、４０家銷(xiāo)售額２０億元的大企業(yè)集團(tuán)。使這些企業(yè)的銷(xiāo)售額占到全國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的７％左右。目前，國(guó)內(nèi)外的醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合、兼并方興未艾。

    五、批發(fā)商的服務(wù)、配送手段現(xiàn)代化。

    國(guó)務(wù)院《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》明確提出：在藥品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中，要積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高效率，降低藥品流通費(fèi)用。過(guò)去，我們成立全國(guó)電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組，以推進(jìn)企業(yè)管理手段現(xiàn)代化工作。現(xiàn)在，到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)代表了未來(lái)商業(yè)貿(mào)易的方向。各個(gè)企業(yè)一定要作好準(zhǔn)備。在企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中，首先要實(shí)ＥＤＩ，即電子數(shù)據(jù)交換。逐步實(shí)現(xiàn)從訂單到配貨、裝貨全部電子化。

    六、批發(fā)商服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平將顯著提高

    為客戶(hù)提供全面、全方位的服務(wù)將成為批發(fā)商提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。從技術(shù)角度看，不僅自身實(shí)現(xiàn)電子化，而且?guī)椭t(yī)藥房開(kāi)發(fā)藥品計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，幫助開(kāi)發(fā)電子定貨系統(tǒng)，幫助藥房人員培訓(xùn)計(jì)算機(jī)使用方法等。從送貨角度看，普通藥品能夠保證一天發(fā)單，第二天送到或第二天早晨送到。急救藥品，隨時(shí)送貨。從貨源滿(mǎn)足率看，應(yīng)保證９０％以上。國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄的品種滿(mǎn)足率必須達(dá)到１００％．

    七、批發(fā)商的數(shù)量將越來(lái)越少

    據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局市場(chǎng)司提供的情況：按照換證標(biāo)準(zhǔn)，有２６．８％的企業(yè)因達(dá)不到要求沒(méi)有換證，即通過(guò)證已有５０００余家企業(yè)被淘汰出局。目前全國(guó)藥品批發(fā)法人企業(yè)６０００余家，非法人企業(yè)６３００余家，零售企業(yè)近１．６萬(wàn)家。

    隨著市場(chǎng)的開(kāi)放，醫(yī)藥企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、兼并、重組、聯(lián)合，這１２０００余家企業(yè)有些還會(huì)成為大批發(fā)企業(yè)配送中心，專(zhuān)司配送，國(guó)家也會(huì)通過(guò)ＧＳＰ認(rèn)證等相應(yīng)措施繼續(xù)進(jìn)行宏觀調(diào)控。以齊全的品種、全面的服務(wù)為特征的藥品批發(fā)商的數(shù)量仍呈遞減態(tài)勢(shì)。

    八、商業(yè)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源將發(fā)生變化

    目前，給合資企業(yè)銷(xiāo)售藥品幾乎不賺錢(qián)，只能把費(fèi)用打平。當(dāng)批發(fā)商完成了一定的銷(xiāo)售量和回款額度后，合資給付一定的折讓費(fèi)。實(shí)質(zhì)上，這是給廠家代銷(xiāo)的代理費(fèi)。把它稱(chēng)之為傭金更合適。也就是說(shuō)，批發(fā)商的利潤(rùn)來(lái)源不是以進(jìn)銷(xiāo)差的形式體現(xiàn)，而是為工業(yè)代理所獲得的傭金。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)，有些普通商業(yè)已打出零利潤(rùn)銷(xiāo)售的招牌。他們的利潤(rùn)來(lái)源是什么？只能是廠家支付的廣告費(fèi)，另一種形式的傭金?！夺t(yī)學(xué)論壇報(bào)》幾年前就開(kāi)始免費(fèi)定報(bào)。所有訂戶(hù)憑訂報(bào)交款單去報(bào)社報(bào)銷(xiāo)報(bào)費(fèi)。報(bào)刊發(fā)行的所有成本、費(fèi)用都由廣告費(fèi)支付。

   九、批發(fā)企業(yè)將與生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)院、藥店結(jié)成緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系流通決定生產(chǎn)

    定單就是衣食父母。要把用戶(hù)及潛在用戶(hù)抓到手，渠道、網(wǎng)絡(luò)、信息決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。作為生產(chǎn)某一類(lèi)商品或幾個(gè)品種的生產(chǎn)企業(yè)將愿意利用商業(yè)批發(fā)企業(yè)強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和物流配送能力，把商品交給批發(fā)商進(jìn)行銷(xiāo)售代理或物流代理。因廠家建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是得不償失。工廠建辦事處有時(shí)會(huì)勞民傷財(cái)，人員過(guò)多，應(yīng)收貨款居高不下，而再建一個(gè)銷(xiāo)售公司，實(shí)際上還是批發(fā)企業(yè)，所以生產(chǎn)企業(yè)將與大批發(fā)商結(jié)成合作聯(lián)盟。醫(yī)院、藥店等社會(huì)集團(tuán)將與大的批發(fā)商建成緊密的合作伙伴。因?yàn)樗幍瓯旧聿痪邆渑c工廠直接聯(lián)系的條件：一是一次性進(jìn)貨品種少，需與多個(gè)廠家發(fā)生聯(lián)系，增加工作量；二是醫(yī)院、藥店經(jīng)營(yíng)品種多；三是沒(méi)有檢測(cè)手段。最佳進(jìn)貨渠道只能是具有配送能力的批發(fā)商；批發(fā)商將以?xún)?yōu)良的服務(wù)、可靠的商品質(zhì)量贏得廠家的厚愛(ài)和客戶(hù)的信賴(lài)。同時(shí)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)兩極分化、優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程會(huì)大大加快。生產(chǎn)要素和市場(chǎng)份額會(huì)加速向優(yōu)勢(shì)企業(yè)及名牌產(chǎn)品集中。企業(yè)面臨管理革命。企業(yè)家將更加注重企業(yè)形象的塑造和企業(yè)文化的培育。

   十、企業(yè)發(fā)展將主要依靠科技、知識(shí)及人才

   我們面臨的新經(jīng)濟(jì)是圍繞人的經(jīng)濟(jì)?？咳说闹腔廴?chuàng)造效益，而不單單是資金和物質(zhì)資源。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去，企業(yè)因?yàn)闆](méi)有資金而破產(chǎn)，現(xiàn)在企業(yè)可能因?yàn)闆](méi)有人才而衰落。吸引人才，重用人才，培養(yǎng)人才，留住人才是企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。